Återbetalningspolicy

 

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt för produkter

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter att du tagit emot produkten. Kontakta oss inom ångerfristen på cardsurferbreaks@gmail.com och ange ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.

Produkten ska returneras i så oförändrat skick som möjligt. Om en produkt har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för eventuell värdeminskning. Förseglade samlarkortsprodukter bör därför returneras oöppnade för att behålla sitt fulla värde.

Kunden ansvarar för returfrakten vid användning av ångerrätten. Kontakta oss innan du skickar returen för att få returadress och instruktioner. Vi rekommenderar spårbar frakt. CardSurfer AB ansvarar inte för returer som försvinner under transporten.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi kan avvakta med återbetalningen tills produkten har kommit tillbaka eller tills kunden har visat att den har skickats. Vid godkänd ångerrätt återbetalas även kostnaden för vår billigaste standardleverans.

Skadad eller felaktig produkt

Om produkten är skadad vid leverans eller om du har fått fel produkt ska du kontakta cardsurferbreaks@gmail.com så snart som möjligt och bifoga ordernummer samt bilder. Vid en godkänd reklamation står CardSurfer AB för returkostnaden.

Breaks

Om ett break inte fylls inom den tidsperiod som CardSurfer AB beslutar, normalt 14–21 dagar, kan breaket avbrytas och deltagarna återbetalas. Kontakta oss om du har frågor om ett break eller en återbetalning.

CardSurfer AB
Org.nr: 559407-4089
cardsurferbreaks@gmail.com